Vår historia

Svens Favoriter startade ur en enkel frustration: det var nästan omöjligt att hitta ärliga, detaljerade recensioner av stora resorthotell. Betygen på bokningssajterna var antingen svepande eller köpta, och de redaktionella texterna handlade oftare om pressreleaser än om verkliga upplevelser. Vi bestämde oss därför för att göra det själva – att checka in som vanliga gäster, betala för våra vistelser och skriva om allt från sängkvalitet och frukostbuffé till hur bartendern hanterar en fullsatt fredagskväll.

I dag är vi en liten redaktion av hotellskribenter, före detta hotellchefer, sommelierer och resejournalister med bas i Stockholm. Tillsammans har vi bott på fler än 400 resorter runt om i Europa, och vi besöker varje recenserat hotell minst två gånger innan ett slutbetyg publiceras.

Vad vi står för

• Oberoende: Vi tar inte emot betalning för betyg och hotellen får aldrig läsa en recension innan publicering.
• Transparens: Vi redovisar alltid hur och när vi besökte ett hotell, och vilka kriterier som ligger till grund för betyget.
• Gästen först: Vi skriver för dig som ska lägga pengar och semesterdagar på en vistelse – inte för hotellets marknadsavdelning.
• Aktualitet: Recensionerna uppdateras när en resort renoveras, byter kökschef eller förändrar sitt utbud.

Medlemskap

Våra fullständiga recensioner är reserverade för registrerade medlemmar. Medlemskapet är kostnadsfritt och ger tillgång till samtliga recensioner, delbetyg, insidertips om de bästa rummen och vårt månatliga nyhetsbrev med nya resmål och säsongens bästa erbjudanden.

Kontaktuppgifter

Har du tips om en resort vi borde besöka, eller vill du dela en egen upplevelse? Hör gärna av dig via vår kontaktsida.

Senast uppdaterad: 1 oktober 2026

1. Inledning

Denna integritetspolicy beskriver hur svensfavoriter.com ("vi", "oss", "vår") behandlar personuppgifter om besökare och registrerade medlemmar. Vi värnar om din personliga integritet och behandlar alla uppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR, förordning (EU) 2016/679), den svenska dataskyddslagen (2018:218) samt annan tillämplig lagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen är operatören av svensfavoriter.com, Birger Jarlsgatan 57, 113 56 Stockholm, Sverige. Frågor om behandlingen skickas till support@svensfavoriter.com eller via telefon +46 8 520 274 61.

3. Vilka uppgifter vi samlar in

• Kontouppgifter: namn, e-postadress, födelseår och lösenord (lagras krypterat) när du registrerar dig.
• Kommunikation: innehåll i meddelanden du skickar via kontaktformulär eller e-post.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, operativsystem, språkinställningar och tidpunkt för besök.
• Användningsdata: vilka sidor och recensioner du läser, hur länge och via vilken länk du kom till webbplatsen.
• Preferenser: nyhetsbrevsval, favoritmarkerade resorter och cookieinställningar.

Vi samlar inte medvetet in känsliga personuppgifter enligt artikel 9 GDPR och ber dig att inte skicka sådana uppgifter till oss.

4. Ändamål och rättslig grund

• Tillhandahålla medlemskap och innehåll – fullgörande av avtal (art. 6.1 b).
• Besvara förfrågningar och kundservice – berättigat intresse (art. 6.1 f).
• Skicka nyhetsbrev – samtycke (art. 6.1 a), som du när som helst kan återkalla.
• Åldersverifiering och efterlevnad – rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) och berättigat intresse.
• Statistik och förbättring av webbplatsen – samtycke via cookieinställningar.
• Säkerhet och förebyggande av missbruk – berättigat intresse.

5. Lagringstid

Kontouppgifter sparas så länge ditt konto är aktivt och raderas eller anonymiseras senast 24 månader efter senaste inloggning. Kundtjänstärenden sparas i upp till 12 månader efter avslutat ärende. Uppgifter som krävs enligt bokföringslagen sparas i sju år. Statistikdata aggregeras och anonymiseras efter högst 14 månader.

6. Mottagare och överföringar

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Uppgifter kan delas med noggrant utvalda personuppgiftsbiträden som hjälper oss med webbhotell, e-postutskick, analys och kundtjänst. Samtliga biträden är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal. Om uppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi skyddsnivån genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller beslut om adekvat skyddsnivå.

7. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, bland annat TLS-kryptering av all trafik, hashning av lösenord med moderna algoritmer, rollbaserad åtkomst, loggning, regelbundna säkerhetsgranskningar och säkerhetskopiering inom EU. Vid en personuppgiftsincident som medför risk för dina rättigheter underrättar vi Integritetsskyddsmyndigheten inom 72 timmar och dig utan onödigt dröjsmål.

8. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet samt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Du har även rätt att återkalla lämnat samtycke. Kontakta oss för att utöva dina rättigheter; vi besvarar begäran inom en månad. Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se.

9. Minderåriga

Webbplatsen riktar sig uteslutande till personer som fyllt 18 år. Vi registrerar inte medvetet personer under 18 år och raderar sådana konton omedelbart om vi upptäcker dem.

10. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida, och väsentliga ändringar meddelas registrerade medlemmar via e-post.

Senast uppdaterad: 1 oktober 2026

1. Efterlevnad av GDPR

Svensfavoriter.com behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning. Det innebär att all behandling sker lagligt, korrekt och öppet, för särskilda och berättigade ändamål, med uppgiftsminimering, korrekthet, lagringsminimering samt integritet och konfidentialitet som styrande principer. Vi för ett register över behandlingar enligt artikel 30, genomför konsekvensbedömningar när det krävs och tillämpar inbyggt dataskydd och dataskydd som standard.

2. Dina rättigheter enligt GDPR

1. Rätt till information om hur dina uppgifter behandlas (art. 13–14).
2. Rätt till tillgång – ett registerutdrag kostnadsfritt (art. 15).
3. Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter (art. 16).
4. Rätt till radering, "rätten att bli bortglömd" (art. 17).
5. Rätt till begränsning av behandling (art. 18).
6. Rätt till dataportabilitet i ett maskinläsbart format (art. 20).
7. Rätt att invända mot behandling, inklusive direktmarknadsföring (art. 21).
8. Rätt att inte bli föremål för enbart automatiserade beslut (art. 22).

Begäran skickas till support@svensfavoriter.com med ämnesraden "GDPR-begäran". Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut uppgifter.

3. Information till invånare i Kalifornien (CCPA/CPRA)

Om du är bosatt i Kalifornien har du enligt California Consumer Privacy Act, i dess lydelse enligt California Privacy Rights Act, rätt att:

• få veta vilka kategorier och specifika personuppgifter vi har samlat in om dig de senaste 12 månaderna;
• begära radering av personuppgifter vi samlat in;
• begära rättelse av felaktiga personuppgifter;
• välja bort försäljning eller delning av personuppgifter – vi säljer inte och delar inte personuppgifter för beteendebaserad annonsering över sammanhang;
• begränsa användningen av känsliga personuppgifter – vi samlar inte in sådana uppgifter;
• inte bli diskriminerad för att du utövar dina rättigheter.

Kategorier som samlas in: identifierare (namn, e-post, IP-adress), internetaktivitet (surfhistorik på vår webbplats) samt slutsatser om preferenser för resetyper. Vi respekterar signaler från Global Privacy Control (GPC) som en begäran om att välja bort delning.

4. Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare när du besöker en webbplats. De gör det möjligt att komma ihåg inställningar, hålla dig inloggad och förstå hur webbplatsen används. Liknande tekniker, som lokal lagring och pixlar, omfattas också av denna policy. Enligt lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation krävs ditt samtycke för alla cookies som inte är strikt nödvändiga.

5. Cookies vi använder

6. Hantera dina cookieinställningar

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna i sidfoten, eller genom att radera cookies i din webbläsare. Att blockera nödvändiga cookies kan göra att inloggning och medlemsfunktioner slutar fungera.

7. Tillsynsmyndighet

Ansvarig tillsynsmyndighet i Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Invånare i andra EU/EES-länder kan även vända sig till dataskyddsmyndigheten i sitt hemland.

Senast uppdaterad: 1 oktober 2026

1. Godkännande av villkoren

Genom att använda svensfavoriter.com godkänner du dessa användarvillkor, vår integritetspolicy och vår cookiepolicy. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda webbplatsen.

2. Åldersgräns

Webbplatsen och medlemskapet är förbehållna personer som har fyllt 18 år. Genom att registrera dig intygar du att du uppfyller åldersgränsen samt eventuella högre åldersgränser som gäller i ditt bosättningsland.

3. Medlemskonto

• Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och aktuella.
• Kontot är personligt och får inte överlåtas eller delas med andra.
• Du ansvarar för att hålla ditt lösenord hemligt och ska omedelbart meddela oss vid misstanke om obehörig åtkomst.
• Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som bryter mot villkoren.

4. Innehåll och immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen – texter, betyg, grafik, logotyper och layout – skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får läsa och dela länkar till innehållet för privat, icke-kommersiellt bruk. Kopiering, återpublicering, systematisk insamling (scraping) eller kommersiell användning kräver vårt skriftliga tillstånd.

5. Recensioner och information

Våra recensioner återspeglar redaktionens bedömningar vid tidpunkten för besöket. Priser, öppettider, menyer, evenemang och faciliteter kan förändras. Vi rekommenderar att du alltid bekräftar aktuella uppgifter direkt med hotellet innan bokning. Vi är inte part i avtal mellan dig och något hotell eller bokningsföretag.

6. Användargenererat innehåll

Om du skickar kommentarer, tips eller bilder till oss garanterar du att du har rätt att göra det, och du ger oss en icke-exklusiv, royaltyfri rätt att publicera och redigera materialet. Innehåll som är kränkande, olagligt, vilseledande eller som utgör reklam är förbjudet.

7. Länkar till tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar till hotell och andra externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehåll, villkor eller dataskydd på sådana webbplatser.

8. Ansvarsbegränsning

Webbplatsen tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förluster som uppstår till följd av användning av webbplatsen, i den utsträckning som tillåts enligt tvingande lag. Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter som konsument.

9. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren. Väsentliga ändringar meddelas medlemmar minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär att du godkänner de nya villkoren.

10. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister ska i första hand lösas genom dialog med vår kundservice. Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning online. I sista hand avgörs tvister av allmän domstol i Sverige.

Senast uppdaterad: 1 oktober 2026

Vår hållning

Många av de resorter vi recenserar har spelverksamhet på området. Vi recenserar hotellen ur ett helhetsperspektiv och lägger störst vikt vid boende, mat, barer, spa och evenemang. Vi uppmuntrar aldrig till spel, och vårt innehåll riktar sig endast till personer över 18 år. Om du väljer att spela under din vistelse vill vi att du gör det med kontroll, med pengar du har råd att förlora och med insikt om riskerna.

Grundprinciper för sunt spelande

• Bestäm en budget innan du börjar och håll dig till den.
• Bestäm i förväg hur länge du ska spela och ta regelbundna pauser.
• Jaga aldrig förluster – acceptera dem som kostnaden för underhållningen.
• Spela aldrig med lånade pengar eller pengar avsedda för räkningar och boende.
• Undvik att spela under påverkan av alkohol, eller när du är stressad, nedstämd eller trött.
• Balansera spel med andra aktiviteter – en resort har mycket mer att erbjuda.

Varningssignaler

Fundera på om något av följande stämmer in på dig eller någon i din närhet:

• Du spelar för mer pengar eller längre tid än du planerat.
• Du känner dig rastlös eller irriterad när du försöker minska ditt spelande.
• Du döljer ditt spelande för familj eller vänner.
• Du lånar pengar eller säljer saker för att kunna spela.
• Spelandet påverkar ditt arbete, dina relationer eller din sömn.
• Du spelar för att fly från problem eller dämpa negativa känslor.

Om du känner igen dig är det ett tecken på att söka stöd. Det finns hjälp att få – kostnadsfritt och konfidentiellt.

Självavstängning

Självavstängning är ett effektivt verktyg för att ta en paus från spel:

1. Spelpaus.se (Sverige): Det nationella självavstängningsregistret. Du kan stänga av dig från allt spel hos licensierade spelbolag i Sverige i 1, 3, 6 eller 12 månader, eller tills vidare. Registreringen görs med BankID och träder i kraft direkt.
2. Fysiska spelanläggningar: De flesta europeiska spelanläggningar erbjuder frivillig avstängning på plats. Kontakta receptionen eller gästservice för att få ditt namn registrerat i anläggningens avstängningsregister.
3. Andra länder: Danmark har ROFUS, Storbritannien GAMSTOP, Spanien RGIAJ och Tyskland OASIS. Använd registret i det land du befinner dig i.
4. Blockeringsprogram: Verktyg som Gamban och BetBlocker blockerar spelsajter på dina enheter.
5. Bankspärrar: Många banker låter dig spärra korttransaktioner till spelbolag direkt i mobilappen.

Hjälporganisationer

Skydd av minderåriga

Spel är förbjudet för personer under 18 år. Vi rekommenderar föräldrar att använda filterprogram, skydda inloggningsuppgifter och prata med sina barn om riskerna med spel.

Kontakta oss

Har du frågor om ansvarsfullt spelande eller vill du att vi tar bort ditt medlemskap av den anledningen? Skriv till support@svensfavoriter.com, så hjälper vi dig.